Frequently Asked Questions

Nous proposons des services de lavage et pliage, de lavage et repassage, de nettoyage à sec et d'entretien spécial des vêtements.

Oui, les vêtements de chaque client sont lavés séparément afin de garantir l'hygiène et la qualité.

Oui, nous utilisons des lessives sûres et écologiques adaptées à tous les tissus.

Passez commande → ramassage → lavage → livraison. Simple et sans souci.

Commandez facilement via le site web ou l'application.

Oui, le prix total est affiché avant de passer la commande.

Les modifications sont autorisées avant le retrait.

Oui, les remboursements sont traités conformément à notre politique.

Une indemnisation est prévue conformément à notre politique.

Oui, chaque article fait l'objet d'un contrôle qualité.

Nous faisons de notre mieux, mais les résultats dépendent du tissu.

Non, jamais.

Vous pouvez suivre votre commande en temps réel via le site web ou l'application mobile de Mbote Wash.

Non, Mbote Wash propose actuellement uniquement des services de retrait et de livraison au niveau local.

Vous pouvez contacter le service client de Mbote Technology via notre site web, par e-mail ou par téléphone.

Oui, vous pouvez modifier votre commande avant que le retrait ne soit effectué.

Oui, pour passer des commandes et suivre celles-ci.

Inscrivez-vous via votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail.

Oui, à tout moment depuis les paramètres de votre profil.

Oui, depuis le tableau de bord de votre compte.

Utilisez l'option « Magasin le plus proche ».

Oui, les coordonnées des magasins sont disponibles.

Oui, nous respectons des normes strictes en matière de sécurité des données.

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